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La carte cadeau Dessus Dessous

Offrir une carte cadeau Dessus-Dessous

C’est LE cadeau idéal pour être sûr(e) de faire plaisir !
Avec les cartes cadeaux vous pouvez faire un cadeau à la personne de votre choix. C’est elle qui décidera de ce qui lui ira le mieux.

Choisissez le montant que vous souhaitez offrir sur la page dédiée de notre site et renseignez les informations demandées. Nous vous vous proposons 4 montants différents allant de 50 à 200€. Le destinataire recevra un email avec le code à utiliser sur notre site.

Puis-je choisir une date d’envoi de la carte cadeau par email ?

Vous ne pourrez pas choisir la date d’envoi de votre carte cadeau. Dès que votre paiement est validé (les jours ouvrés du lundi au vendredi), le code est directement envoyé à son destinataire. Si vous souhaitez que la personne reçoive son code un jour précis, le jour d’un anniversaire par exemple, nous vous conseillons de faire la commande ce jour-là et de choisir un paiement par carte bancaire.

Astuce dessus Dessous : Vous souhaitez personnaliser votre cadeau et communiquer ce code de façon originale ?
Si vous ne souhaitez pas que le bénéficiaire reçoive d’email, vous pourrez saisir votre propre adresse email en tant que destinataire. Vous recevrez vous-même le code. A vous de décider ensuite de la manière particulière dont vous lui communiquerez ce joli cadeau…. écrivez-le sur une jolie carte, glissez-le dans un bouquet de roses… laissez libre court à votre imagination.

Comment utiliser le code qui m’a été offert en cadeau ?

Vous êtes l’heureux(se) bénéficiaire d’un code qui vous a été remis en cadeau, félicitations ! Nous sommes ravies de vous satisfaire ! Choisissez ce qui vous plaît sur notre site, il vous suffit de saisir ce code dans votre panier lors de votre prochain achat.

Quelle est la durée de validité de la carte cadeau ?

La durée de validité du code de la carte cadeau est de 1 an à compter de la date à laquelle cette carte vous a été envoyée.

L’article que je souhaite a une valeur inférieure au montant qui m’a été offert, comment faire ?

Si le montant de l’article choisi est inférieur au montant de votre code cadeau, vous pourrez repasser commande une autre fois avec le solde de ce code. La différence ne vous sera pas remboursée. Mais si vous n’avez pas encore trouvé le modèle qui vous convient, Dessus Dessous reçoit des nouveautés toutes les semaines ! Vous trouverez forcément votre bonheur à un autre moment. Abonnez-vous à notre newsletter, si ce n’est déjà fait, vous serez au courant de toutes les nouveautés ! Vous pouvez régler la différence entre le montant de votre bon d’achat cadeau et la valeur de votre commande par tout mode de paiement proposé sur notre site.

L’article que je souhaite a une valeur supérieure au montant qui m’a été offert, comment faire ?

Faites-vous plaisir ! Vous pourrez régler la différence entre le montant de votre bon d’achat cadeau et la valeur de votre commande par tout mode de paiement proposé sur notre site.

Que se passe-t-il si les articles choisis ne conviennent pas ?

Chez Dessus Dessous vous avez 15 jours pour échanger si l’article ne vous convient pas, à partir de la réception de votre commande. Il suffira de suivre la procédure de retour habituelle. Pour en savoir plus sur les retours et les échanges, cliquez ici. Le montant de votre carte cadeau vous sera remboursé sous forme d’avoir. Dès validation de votre retour, nous vous créditerons votre compte client et vous pourrez ensuite de nouveau passer commande.

Je suis dans le panier, j’ai saisi mon code dans la partie indiquée, un message m’indique que le code est erroné, alors que je ne l’ai pas utilisé. Comment faire ? 

  1. Vérifiez que vous n’avez pas faire une erreur de saisie.

  2. Vérifiez que vous saisissez bien votre code de carte cadeau dans l'encart "Carte cadeau" et non "Codes de réduction"

  3. Vérifiez que la date d’utilisation de votre code ne soit pas expirée (elle est valable 1 an à réception de votre email).

Besoin d’aide ?

Notre équipe est là pour vous ! Contactez-nous par e-mail à l’adresse info@dessus-dessous.fr
ou appelez-nous au 04 67 71 58 60.