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› Pourquoi le code ne fonctionne-t-il pas et que faire pour y remédier ?
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Comment utiliser un code promotionnel ?

Pour utiliser un code promotionnel, c'est facile. Il vous suffit de renseigner ce code dans la case « Codes de réduction » sur la page panier et de valider. La réduction est appliquée automatiquement, et vous n’avez plus qu’à commander !

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Pourquoi le code ne fonctionne-t-il pas et que faire pour y remédier ?

Il est possible que dans certains cas le code promotionnel ne fonctionne pas. Si cela se produit :
• Vérifiez que la date de validation du code ne soit pas expirée.
• Vérifiez que vous n'ayez pas déjà utilisé ce code s’il n’est valable qu’une seule fois.
• Vérifiez que vous ayez correctement recopié le code (majuscule, minuscule, espace, accent...).

Si le problème persiste, veuillez nous le signaler via la page contact ou en nous appelant au 04 67 71 58 60.

Comment faire un retour lorsque j’ai bénéficié d’une offre promotionnelle ou d’un cadeau ?

Vous avez bénéficié d'un cadeau offert sous conditions d'achats, et vous souhaitez retourner un article qui ne vous conviendrait pas.
Afin de bénéficier du remboursement de votre commande, nous vous demanderons de nous renvoyer le produit offert correspondant à l’opération, excepté en cas de nouvelle commande correspondant aux conditions de l'offre initiale.
Pour savoir comment faire un retour, cliquez ici : Retours et remboursements

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Si aucune de ces solutions ne fonctionnent ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via la page contact ou par téléphone au : 

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